Roxio fornisce un'ampia gamma di strumenti di assistenza, tra cui una knowledge base di articoli nella quale è possibile ricercare suggerimenti per la risoluzione dei problemi e partecipare a gruppi di discussione in cui altri utenti possono fornire aiuto e suggerimenti per ottenere il massimo dai prodotti Roxio.

Su http://support.roxio.com si trovano le risposte alla maggior parte delle domande.

Le opzioni di assistenza via e-mail o telefono per i prodotti Roxio possono essere disponibili su base limitata o a pagamento. È necessaria la registrazione del prodotto. Per maggiori informazioni sulle opzioni disponibili, visitare il sito http://support.roxio.com, e fare clic sul collegamento Contatta il supporto.